• Vous préparez les commandes de notre boutique en ligne et assemblez soigneusement les produits.
• Vous affranchissez et expédiez les commandes.
• Vous nous soutenez également dans les tâches quotidiennes liées à notre boutique en ligne.
• Vous gardez un œil sur les stocks et veillez à ce que tout soit à sa place.

• Une formation commerciale réussie ou une expérience comparable.
• Premières expériences dans le domaine de la préparation de commandes, de la logistique ou de l'expédition.
• Travail précis et autonome et un haut degré de fiabilité.
• Une méthode de travail structurée et axée sur l'équipe, combinée à une exigence de qualité élevée pour son propre travail.
• Plaisir à interagir avec nos clients, empathie et attitude amicale.
• Vous aimez organiser les choses et vous impliquer dans l'équipe.
• De bonnes connaissances en allemand et en anglais complètent votre profil, des connaissances en italien, français et espagnol sont un plus mais non obligatoires.
• Maîtrise de MS Office, affinité pour les technologies internet.
• Une reconversion est possible sous les conditions mentionnées ci-dessus.
• Vous pouvez travailler au moins 20 heures par semaine.

• Chez nous, vous trouverez un climat de travail chaleureux et motivant, basé sur l'honnêteté, l'ouverture et l'esprit d'équipe.
• Que vous veniez en chemise, en blouse ou de manière décontractée en jean et baskets, votre personnalité et vos compétences comptent pour nous, pas votre tenue.
• Nous cultivons des hiérarchies plates et une culture du "tu" respectueuse, vécue dans tous les domaines.
• L'accès à notre bureau est simple et vous bénéficiez de places de parking gratuites pour votre voiture ou votre vélo.
• Des avantages tels qu'un bureau réglable en hauteur, une chaise ergonomique, ainsi que de l'eau, du thé, du café et l'utilisation de notre cuisine sont standard chez nous.

Nous nous réjouissons de votre candidature ! Un conseil : nous n'aimons pas les clichés - votre CV et vos derniers diplômes nous suffisent amplement !

Veuillez envoyer votre candidature à : bewerbung@jolicoon.de

EMPLOIS À TEMPS PLEIN

Assistant(e) de direction (h/f/d)

📍 Lieu : 82494 Krün | Télétravail non possible
⏰ Horaires : Lun-Jeu 7h30 – 16h00, Ven 7h30 – 14h00 (38h)

Vos missions

E-commerce & Gestion de produits

• Traitement autonome des commandes entrantes via nos plateformes en ligne
• Gestion de plus de 1 200 produits sur Amazon Seller Central, Shopify et Etsy
• Maintenance et saisie des données produit, des variantes et des attributs
• Assurer une présentation des produits propre et de haute qualité
• Création et optimisation des descriptions de produits et des textes publicitaires
• Téléchargement et gestion des images de produits
• Optionnel : retouche d'images dans Adobe Photoshop ou Lightroom

Contenu & Design

• Création de graphiques et de visualisations de produits dans Canva Pro
• Soutien pour le contenu Amazon A+ et la présence de la marque
• Participation aux lancements de produits

Soutien opérationnel de la direction

• Communication avec les supports de plateforme pour les problèmes techniques ou liés aux listings
• Suivi des opérations en cours et des délais
• Archivage structuré et gestion des documents
• Soutien pour les défis opérationnels quotidiens
• Réflexion sur les problèmes et élaboration autonome de solutions

Support client & Communication

• Soutien au service client par e-mail, messagerie et téléphone
• Traitement orienté solution des demandes clients dans 5 langues (avec utilisation de programmes de traduction si nécessaire)

Soutien d'équipe & Aide opérationnelle

• Si nécessaire, aide dans le service d'expédition (contrôle qualité)
• Responsabilité active si nécessaire dans les opérations quotidiennes
• Réflexion, assurance et prise de responsabilité du personnel

Vos qualifications

Vous…

• avez une formation commerciale complète
• apportez au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste structuré et axé sur le service
• travaillez très soigneusement, de manière organisée et fiable
• gardez une vue d'ensemble même lorsque plusieurs sujets sont en cours simultanément
• êtes à l'aise avec le numérique et vous familiarisez rapidement avec de nouveaux systèmes
• maîtrisez les programmes et les outils
• avez un bon sens de la langue et vous exprimez de manière professionnelle
• êtes amical(e), fiable et confiant(e)
• êtes résilient(e) et vous impliquez
• disposez d'excellentes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'un bon niveau d'anglais

Optionnel et un avantage :

• Expérience dans le e-commerce ou avec des plateformes comme Amazon, Shopify ou Etsy
• Expérience en contact direct avec les clients, par exemple dans l'hôtellerie, à l'accueil ou en service
• Connaissances de Canva & Adobe

Même si vous n'avez pas encore travaillé dans l'e-commerce : Ce qui est décisif pour nous, ce n'est pas votre expérience sectorielle antérieure, mais votre structure, votre sens des responsabilités et votre volonté d'apprendre. Nous vous enseignerons toutes les compétences techniques.

Vos avantages

Voici ce qui vous attend :

• Une équipe chaleureuse et ambitieuse qui souhaite grandir ensemble et se soutient mutuellement
• Collaboration directe avec la direction et véritable aperçu des décisions entrepreneuriales
• Vous prenez des responsabilités – nous vous faisons confiance et vous donnons l'espace pour travailler de manière autonome
• Un environnement de travail moderne et numérique avec des circuits de décision courts
• La possibilité de co-créer activement des processus et de faire vraiment bouger les choses
• Perspectives de développement vers le e-commerce, les opérations ou la responsabilité de projet

Et très pratiquement :

• Accès facile et parking gratuit pour voiture ou vélo
• Bureau réglable en hauteur et poste de travail ergonomique
• Eau, thé, café et cuisine entièrement utilisable
• Que vous veniez en chemise, en blouse ou de manière décontractée en jean et baskets – chez nous, votre personnalité et vos compétences comptent, pas votre tenue

Nous nous réjouissons de votre candidature ! Un conseil : nous n'aimons pas les clichés - votre CV et vos derniers diplômes nous suffisent amplement !