Nous vous cherchons !

Osez quelque chose de nouveau, soyez courageux et redéfinissez les limites du possible. C'est exactement ce que nous attendons de nos employés. Parce que nous savons que derrière une entreprise qui réussit, il y a beaucoup de très bons employés.

Dans un environnement ouvert et moderne, vous rencontrerez une culture qui redéfinit les frontières et veut mettre en œuvre de nombreuses nouvelles idées.

Assistante de direction (h/f/d) - temps plein

Tâches et responsabilités:

  • En tant qu'assistant, vous soutenez la direction dans toutes les questions administratives et organisationnelles - toujours avec un œil sur le potentiel d'amélioration
  • Le traitement de la correspondance et le classement structuré des documents est une évidence pour vous
  • Vous vous assurez de répondre aux questions et demandes de nos clients de plus de 20 pays
  • Prise en charge de nouveaux produits tels que la photographie de produits, l'édition d'images avec Canva et Adobe, la rédaction de descriptions de produits
  • Rédaction de blogs pour notre site internet
  • Aide à la refonte et à la construction de notre site Web et de notre boutique en ligne
  • Maintenance de nos canaux de médias sociaux (facultatif)
  • Vous nous soutenez dans les opérations quotidiennes

Exigences:

  • Vous avez suivi avec succès votre formation et disposez d'une expérience professionnelle.
  • Une manipulation sécurisée des produits Microsoft Office est fondamentale pour vous.
  • Vous souhaitez faire du marketing et de la conception de produits dans plus de 20 pays, vous êtes infaillible sur les réseaux sociaux et idéalement multilingue.

 

Job étudiant en alternance graphisme média e-commerce (h/f/d)

Tâches et responsabilités:

  • Vous vous assurez de répondre aux questions et demandes de nos clients de plus de 20 pays.

  • Prise en charge de nouveaux produits tels que la photographie de produits, l'édition d'images avec Canva et Adobe, la rédaction de descriptions de produits

  • Rédaction de blogs pour notre site internet

  • Aide à la refonte et à la construction de notre site Web et de notre boutique en ligne

  • Développement d'une stratégie de médias sociaux, création d'articles et maintenance de nos canaux de médias sociaux (optionnel)

  • nous soutient dans les opérations quotidiennes

Exigences:

  • Vous êtes à la recherche d'un emploi à temps partiel (1 à 3 jours par semaine) et vous étudiez actuellement.

  • Vous vous caractérisez par une manipulation confiante des produits Microsoft Office.

  • La connaissance de Canva, Adobe Photoshop et Illustrator est un avantage.

  • Vous travaillez de manière autonome, structurée et investie dans votre travail.

Temps de travail : 1 à 3 jours par semaine. Nous sommes flexibles quant au nombre exact d'heures.

Support client e-commerce (h/f/d) - temps partiel 20 heures par semaine / remote / home office

En tant qu'employé (h/f/d) du service client, vous pouvez contribuer à notre succès.

Vos missions :

• Être le premier point de contact pour nos clients JoliCoon, prendre les demandes des clients par e-mail ou par téléphone et les clarifier
• Être responsable du traitement des réclamations et des retours et coordonner avec les fournisseurs et les partenaires logistiques
• Améliorer en continu la qualité de notre communication client
• Analyser les demandes et les plaintes des clients et les résumer pour en déduire des actions
• Aider à gérer la zone d'aide et de service client sur JoliCoon et nos plateformes

Qu'apportez-vous avec vous :

• Avoir suivi avec succès une formation commerciale ou une expérience comparable
• Expérience en service à la clientèle
• Plaisir à traiter avec nos clients ainsi qu'empathie et convivialité
• Une méthode de travail structurée et axée sur l'équipe combinée à des normes de qualité élevées pour son propre travail
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu'un haut niveau d'orientation vers le service
• Une très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais complète votre profil, la connaissance de l'italien, du français et de l'espagnol est un atout
• Solides compétences MS Office, affinité avec les technologies Internet

Pourquoi voulez-vous travailler avec nous ?

Nous sommes une jeune agence de e-commerce et de marketing et recherchons quelqu'un qui est vraiment motivé et qui aime travailler. Chez nous, votre salaire dépend entièrement de vos qualifications et de votre motivation à entreprendre le travail et est clairement axé sur la performance chez nous.

Chez nous, il n'y a pas de processus bien établis, nous sommes à la hauteur des ravages du temps et des changements dynamiques s'opèrent avec nous chaque jour. Nous aidons ensemble, abordons les choses ensemble et aimons résoudre les problèmes car nous offrons à nos clients le plus haut niveau de service. Nous osons quelque chose de nouveau et le rendons possible.

Si cela vous convient, rejoignez notre équipe et commençons ensemble.